Retourenformular
Rücksenderichtlinie
Bei Karshine möchten wir sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis sorgenfrei ist. Sollte das bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie 30 Kalendertage ab Erhalt des Pakets Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.
Wie gehst du vor?
SCHRITT 1. BEREITEN SIE DAS PRODUKT VOR
Du kannst das Produkt innerhalb von 30 Tagen gemäß der Rückgaberichtlinie auf karshine.de zurückgeben.
SCHRITT 2. FÜLLEN SIE DAS FORMULAR AUS
Füllen Sie das obige Formular aus, damit wir die Rücksendung bearbeiten können.
SCHRITT 3. SENDEN SIE DAS PAKET PER KURIER
Senden Sie das Paket mit einem beliebigen Kurierdienst an:
Karshine – Str. A.D. Xenopol Nr. 26, Cluj-Napoca, Cluj, Rumänien
Wichtig: Wir akzeptieren nur Haustürlieferungen.
Wir akzeptieren keine Pakete, die per rumänischer Post (Poșta Română), EasyBox oder Nachnahme versandt werden.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
SCHRITT 4. RÜCKERSTATTUNG DES GELDES
Nachdem wir das Paket erhalten und geprüft haben, erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen.
Die Rücksendung kann abgelehnt werden, wenn das Produkt die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen
Ja, wir liefern derzeit in ausgewählte europäische Länder, darunter Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, die Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und das Vereinigte Königreich. Ausführliche Informationen zu Lieferung, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Sie haben 30 Tage Rückgaberecht und der Bestellwert wird Ihnen vollständig erstattet. Einfach, ohne unnötige Komplikationen.
Sie können uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Social Media kontaktieren. Wählen Sie die für Sie bequemste Option, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Es hängt davon ab, was Sie benötigen: Trocknen, Pflege, Innenreinigung oder Detaillierungslösungen. Auf den Produktseiten finden Sie genau, wofür jedes Produkt gedacht ist, und wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns direkt kontaktieren.
Ja. Wir sind offen für Kooperationen mit Online-Shops und Distributoren, die KARSHINE-Produkte weiterverkaufen möchten. Wir bieten spezielle Partnerkonditionen, Werbematerialien und Verkaufsunterstützung. Für Details können Sie uns über das Kontaktformular oder direkt unter info@karshine.de schreiben, und wir werden Ihnen alle notwendigen Informationen zukommen lassen.
